CHANNEL MAP
三条官方邮箱通道，各管一段事
我们把对外联络收拢成三个地址。写邮件前先对号入座，比“广撒网群发三个邮箱”有效得多——群发往往会被重复工单合并，反而拖慢回复。以下每个地址都是黄果ai漫剧唯一对外公布的联系方式。
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媒体与内容合作 pr@hgaimanju.cn
适合：媒体记者约访、栏目转载授权申请、片单与作品资料索取、对外宣传口径核对。若您是内容创作者希望引用黄果ai漫剧的图文素材，请在此说明用途、发布平台与预计上线时间。
预计回复：1 个工作日内首次答复，授权类需核对版权归属，可能追加一次确认。
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广告投放 ads@hgaimanju.cn
适合：站内广告位与推广位咨询、品牌联合推广、渠道与流量合作洽谈。请在首封邮件里写清合作形式、预算区间与期望周期，我们对“先问报价再问细节”的往返一向谨慎，信息越完整，评估越快。
预计回复：1 个工作日内首次答复；涉及排期与合同的，另约时间细化。
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用户客服 kefu@hgaimanju.cn
适合：页面打不开、播放或浏览异常、账号与功能使用疑问、内容纠错与投诉建议。提交时请附上问题发生的时间、页面名称与设备类型，有截图更好，能省掉一轮来回确认。
预计回复：1 个工作日内首次答复；复杂问题会告知处理进度。
RESPONSE WINDOW
黄果ai漫剧什么时间发、多久能收到回音
我们的主要受理时段是周一至周五 10:00–19:00，节假日另行公告。下面的时效是“首次回复”的基准，不代表问题当天就能全部办结——涉及版权核对、合同排期或技术排查的，会明确告知您下一步与预计节点。
| 渠道 | 服务时间 | 首次回复时效 | 常见处理事项 |
|---|---|---|---|
| 媒体与内容合作 | 周一至周五 10:00–19:00 | 1 个工作日内 | 采访邀约、稿件沟通、内容授权 |
| 广告投放 | 周一至周五 10:00–19:00 | 1 个工作日内 | 广告位咨询、推广合作、商务对接 |
| 用户客服 | 周一至周五 10:00–19:00 | 1 个工作日内 | 使用问题、账号与功能咨询、投诉建议 |
| 在线留言表单 | 周一至周五 10:00–19:00 | 1 个工作日内 | 按所选问题类型转交对应通道 |
几个能明显加快回复的小习惯
把问题写成“结论在前”：先说遇到什么、影响多大，再补背景。标题里带上关键词，比如“账号登录异常｜手机端｜11 月 3 日”，比“在吗”“有个问题”更容易被优先接住。附件别只发截图链接，直接附图片或 PDF，避免我们还要申请一次访问权限。
周五傍晚发的邮件，通常要等到下个工作日才排上——这不是拖延，而是受理时段本身的边界。节假日前后积压较多，若您的事项有时限，请在正文第一行写明截止日期，我们会据此调整优先级。
SCOPE & REGION
黄果ai漫剧我们服务谁、服务到哪里
黄果ai漫剧面向以简体中文阅读为主的观众与内容合作方，主要服务中国大陆地区，港澳台及海外中文用户同样可通过上述邮箱联系。我们不设线下接待窗口，也不公布具体办公门牌，一切对外沟通以本页三个邮箱与在线表单为准。
普通观众
浏览内容、追更、反馈页面体验问题的用户。使用类问题走用户客服邮箱，我们不通过任何社交私信办理业务。
媒体与创作者
需要采访、转载授权或素材核对的机构与个人。请说明身份与用途，我们对引用来源与版权归属一向较真。
商务合作方
广告位、推广与渠道合作。请提供公司名称、合作形式与预算区间，信息完整才能进入实质评估。
黄果ai漫剧关于信息准确性的态度
我们只发布能核实的内容：作品名单、上线日期、具体数量与获奖情况，凡无法确认的一律不写、不猜、不夸大。您在本页看到的服务时间与回复时效，就是当前执行的标准；若日后调整，会先改这一页再对外说明。尊重原创与版权是底线，我们不提供也未授权任何未经许可的转载资源。
HOW TO REACH US · 4 STEPS
从“不知道找谁”到“问题办结”的四级路径
第一次联系黄果ai漫剧的人，最常见的失误是跳过前两级直接催结果。按下面这条路径走，通常一轮就能对上人。
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第一级 · 先分类
判断您的事属于媒体内容、广告投放还是用户使用问题。分错类不会没人管，但会被转交一次，多花一个来回。
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第二级 · 备信息
把时间、页面、设备、截图、诉求这五样凑齐。缺项越多，我们越只能先回一封“请补充”的邮件。
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第三级 · 走正式通道
用对应邮箱或本页表单提交，别在评论区、私信里留问题——那里没有工单记录，容易漏看。
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第四级 · 跟进与办结
1 个工作日内收到首次回复后，按邮件给出的节点跟进。若超时未回，可在原邮件上回复追问，比新开一封更容易串起上下文。
MESSAGE FORM
黄果ai漫剧不方便发邮件？在页面里直接留话
表单会按您选择的问题类型转交到对应通道，处理节奏与邮箱一致。您留下的邮箱只用于回复本次问题，不会用于其他用途。
SITE DIRECTORY
站点主要板块导览，联系前先看看有没有现成答案
相当一部分来信问的其实是页面里已经写清楚的事。下面几条主线各覆盖一块内容，先翻一遍，能省掉一次往返。
覆盖作品浏览、选集与追更顺序的说明。播放或浏览异常先对照这里，多数问题能自查解决。
讲清不同线路与画质档位的差别，以及切换时的常见现象。反馈卡顿时附上线路名称会更好排查。
介绍 AI 生成漫剧的创作流程与基本概念，适合想了解“怎么做的”的观众与媒体。
站点定位、合作原则与版权态度。商务与媒体沟通前读一遍，能减少不少口径上的反复。
COOPERATION TIERS
黄果ai漫剧合作按投入分档，先把预期对齐
合作不分“高低贵贱”，但投入不同，能承接的方式确实不同。下面三档是我们内部评估时常用的思路，具体条款以邮件沟通为准，本页不列具体报价。
- 单篇或单条的转载、引用授权
- 需说明用途、平台与上线时间
- 走 pr@hgaimanju.cn 提交
- 广告位与推广位的阶段投放
- 需提供合作形式与预算区间
- 走 ads@hgaimanju.cn 对接
- 内容共创与长期合作意向
- 需先明确权责与版权归属
- 媒体与商务邮箱均可先接触
WHO REPLIES
回您邮件的，是这几类岗位
我们不虚构人名与头衔，只说明由哪类岗位接手，让您知道对面是谁在办事。
接媒体采访、授权申请与口径核对，负责把外部需求转成内部可执行的清单。
评估广告与推广合作，处理排期与合同前的沟通，判断投入与承接能力是否匹配。
处理使用问题、账号与功能咨询、投诉建议，是第一道过滤与记录环节。
FAQ
关于联系黄果ai漫剧，大家最常问的几件事
下面五条是客服邮箱里出现频率最高的问题，答案与上文保持一致，没有额外承诺。
黄果ai漫剧客服到底怎么联系？有没有电话或微信？
官方只设三个邮箱：媒体与内容合作 pr@hgaimanju.cn、广告投放 ads@hgaimanju.cn、用户客服 kefu@hgaimanju.cn，另可在本页填写在线留言表单。我们不设电话客服，也没有官方微信号，任何以“加私人账号办理业务”名义联系您的，都不是我们的渠道。
发了邮件多久会有回复？周末发会不会没人管？
主要受理时段为周一至周五 10:00–19:00，首次回复基准为 1 个工作日内。周末与节假日收到的邮件会顺延到下个工作日处理，节假日安排会另行公告。事项有时限的，请在正文第一行注明截止日期。
对内容有意见或者想投诉，应该发到哪个邮箱？
使用体验类问题与投诉建议走 kefu@hgaimanju.cn，也可以在留言表单里选择“投诉与建议”。请写清涉及的页面、发生时间与您的具体诉求，附截图会明显加快核实。我们不会因为投诉内容尖锐而回避回复。
想谈广告或商务合作，找谁对接比较合适？
广告位、推广与渠道合作请发 ads@hgaimanju.cn，并在首封邮件里说明合作形式、预算区间与期望周期。涉及内容授权与采访的，走 pr@hgaimanju.cn 更合适，两条线分工不同，发错会多一次转交。
你们会通过客服邮箱索要密码或验证码吗？
不会。黄果ai漫剧的任何渠道都不会向您索要登录密码、验证码或支付信息，也不会要求转账到个人账户。收到此类信息请直接忽略；若对邮件真伪有疑问，可对照本页公布的邮箱地址再确认一次。